Sist oppdatert: 16. august 2026.
Innledning
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken til Skape muligheter sammen.
Kjøp mellom Skape muligheter sammen og en forbruker reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven, ehandelsloven og markedsføringsloven. Vilkårene begrenser ikke rettigheter kjøperen har etter ufravikelig lovgivning.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis om varen, pris, levering og betaling i nettbutikken, opplysningene som fremgår av bestillingen og eventuelle særskilte vilkår som uttrykkelig er avtalt mellom kjøperen og selgeren.
Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så langt disse ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger:
Skape muligheter sammen
Organisasjonsnummer: 913 984 528
Besøks-/forretningsadresse: c/o Øyvind Kvitvær Leidland, Motlandsmarka 234, 4365 Nærbø
Postadresse: c/o Marie L. Tyldum, Ålgårdsveien 3C, 4331 Ålgård
E-post: post@skapems.no
Telefon: 905 12 529
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.
3. Pris
Prisen som vises for varen er prisen kjøperen skal betale for varen. Eventuelle leveringskostnader og andre kostnader som kommer i tillegg, skal fremgå før bestillingen gjennomføres.
Kjøperen skal ikke belastes kostnader som selgeren ikke har opplyst om før avtalen inngås.
Den samlede prisen for varer, valgt levering og eventuelle andre kostnader vises i kassen før kjøperen bekrefter bestillingen.
4. Avtaleinngåelse og bestilling
Avtalen er bindende når kjøperen har sendt bestillingen og nettbutikken har mottatt denne.
Kjøperen vil få en ordrebekreftelse på e-post.
Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en skrive-, taste- eller systemfeil i tilbudet eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Før bestillingen gjennomføres skal kjøperen få anledning til å se varene, antallet, pris, leveringsmåte og den samlede kostnaden. Ved elektronisk bestilling som medfører betalingsplikt skal bestillingsfunksjonen tydelig vise at bestillingen innebærer en betalingsforpliktelse.
5. Betaling
Nettbutikken tilbyr de betalingsmåtene som til enhver tid vises i kassen. Ved lansering er dette Vipps, kortbetaling med Vipps MobilePay, bankoverføring og kontant betaling der kontant betaling er tilgjengelig for den valgte leveringsmåten.
Vipps og kortbetaling med Vipps MobilePay
Ved betaling med Vipps eller kortbetaling med Vipps MobilePay kan kjøpesummen reserveres når kjøperen godkjenner betalingen.
For fysiske varer skal betalingen normalt ikke belastes før varen sendes, overleveres eller på annen måte stilles til kjøperens rådighet i samsvar med avtalen.
Bankoverføring
Ved valg av bankoverføring får kjøperen betalingsinformasjon i forbindelse med bestillingen. Ordren behandles når betalingen er registrert.
At betaling skjer ved bankoverføring endrer ikke kjøperens lovbestemte rettigheter dersom selgeren ikke oppfyller avtalen.
Kontant betaling
Kontant betaling tilbys bare ved henting eller avtalt lokal levering når denne betalingsmåten vises i kassen.
Kontant betaling tilbys ikke for ordinær sending med Posten eller HeltHjem.
6. Levering
De leveringsmåtene som er tilgjengelige for den aktuelle bestillingen vises i kassen før kjøpet gjennomføres.
Nettbutikken kan tilby:
- sending med Posten eller HeltHjem
- henting etter avtale på Motlandsmarka 234, 4365 Nærbø
- lokal levering etter avtale der denne leveringsmåten er tilgjengelig, blant annet i aktuelle områder i Hå, Time, Klepp, Sandnes og Gjesdal
Leveringskostnaden for den valgte leveringsmåten vises i kassen. Enkelte leveringsmåter kan være utilgjengelige på grunn av blant annet vekt, leveringsadresse eller andre forhold ved bestillingen.
Levering har skjedd når kjøperen eller en person kjøperen har utpekt har fått varen i fysisk besittelse.
Hvis ikke et annet leveringstidspunkt er opplyst eller avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen den fristen som følger av gjeldende lovgivning.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøperen når kjøperen, eller en tredjeperson som kjøperen har utpekt og som ikke er transportøren, har fått varen i fysisk besittelse.
Selgeren bærer derfor som utgangspunkt risikoen under transport frem til varen er levert til kjøperen.
8. Angrerett
Ved kjøp i nettbutikken har kjøperen som hovedregel 14 dagers angrerett.
For varer begynner angrefristen normalt når kjøperen eller en person kjøperen har utpekt får varen i fysisk besittelse. Ved én bestilling som leveres i flere forsendelser begynner fristen når den siste varen er mottatt.
Kjøperen må innen angrefristens utløp gi Skape muligheter sammen en utvetydig melding om at angreretten brukes. Meldingen kan gis ved bruk av angreskjema eller på annen tydelig måte, for eksempel på e-post til post@skapems.no.
Når angreretten brukes, skal varen sendes eller leveres tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at kjøperen ga melding om at angreretten brukes.
Kjøperen dekker de direkte kostnadene ved retur, med mindre Skape muligheter sammen har avtalt å dekke dem eller ikke har opplyst kjøperen om at kjøperen skal bære returkostnaden.
Retur kan sendes til:
Skape muligheter sammen
Motlandsmarka 234
4365 Nærbø
Kjøperen kan undersøke varen på den måten som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom håndteringen går lenger enn dette, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom vilkårene i angrerettloven er oppfylt.
Selgeren skal tilbakebetale beløpet som omfattes av angreretten uten unødig opphold og senest innen den lovbestemte fristen. For varer kan tilbakebetalingen holdes tilbake til varen er mottatt eller kjøperen har dokumentert at den er sendt tilbake, i samsvar med angrerettloven.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke dersom kjøpet omfattes av et lovbestemt unntak i angrerettloven § 22.
Dette kan blant annet gjelde varer som raskt forringes eller går ut på dato, varer som er fremstilt etter kjøperens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, og enkelte forseglede varer der forseglingen er brutt og varen av helse- eller hygienegrunner ikke egner seg for retur.
Vi bruker bare et slikt unntak når vilkårene i loven faktisk er oppfylt. Kaffe, honning eller andre matvarer anses derfor ikke automatisk som unntatt fra angreretten bare fordi de er næringsmidler.
9. Forsinkelse og manglende levering
Hvis varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven blant annet holde tilbake betaling, kreve levering, heve kjøpet dersom vilkårene er oppfylt og kreve erstatning for økonomisk tap.
Ved forsinkelse anbefaler vi at kjøperen kontakter oss skriftlig på post@skapems.no.
Hvis levering uteblir, kan kjøperen i relevante tilfeller gi selgeren en rimelig tilleggsfrist. Kjøpet kan blant annet heves dersom varen heller ikke leveres innen denne fristen. Ved vesentlig forsinkelse kan andre regler gi rett til heving uten en slik tilleggsfrist.
10. Mangel ved varen og reklamasjon
Hvis varen har en mangel, må kjøperen reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En frist på to måneder fra mangelen ble oppdaget er alltid tidsnok.
Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år etter levering. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er reklamasjonsfristen fem år.
Reklamasjon kan sendes til post@skapems.no. Vi anbefaler at kjøperen oppgir ordrenummer og beskriver feilen, gjerne med bilde når det er relevant.
Ved en mangel kan kjøperen etter omstendighetene ha rett til å holde tilbake betaling, kreve retting eller omlevering, kreve prisavslag, heve kjøpet og/eller kreve erstatning.
Retting eller omlevering
Kjøperen kan som utgangspunkt velge mellom retting og omlevering, med de begrensningene som følger av forbrukerkjøpsloven.
Avhjelp skal gjennomføres uten kostnad, uten vesentlig ulempe for kjøperen og innen rimelig tid.
Hvis mangelen viser seg igjen etter retting eller omlevering, kan kjøperen avvise ytterligere avhjelp, med mindre det er rimelig at selgeren får et nytt forsøk.
11. Kjøperens mislighold
Hvis kjøperen ikke betaler eller ikke oppfyller andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren gjøre gjeldende de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.
Ved forsinket betaling kan selgeren blant annet kreve forsinkelsesrente i samsvar med forsinkelsesrenteloven og, dersom vilkårene er oppfylt, kostnader knyttet til lovlig inkasso.
Dersom en bestilling avbestilles før levering, gjelder forbrukerkjøpslovens regler om avbestilling. Selgeren kan ikke fastholde kjøpet og kreve betaling for varen bare fordi den er bestilt; eventuelle krav som følge av avbestillingen må ha grunnlag i loven eller en gyldig avtale.
12. Garanti
Dersom det gis en særskilt garanti på en vare, kommer garantien i tillegg til kjøperens lovbestemte rettigheter.
En garanti begrenser ikke retten til å reklamere eller gjøre andre krav gjeldende etter forbrukerkjøpsloven.
13. Personopplysninger
Skape muligheter sammen er behandlingsansvarlig for personopplysninger som organisasjonen selv bestemmer formålet og midlene for.
Personopplysninger behandles blant annet når det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen, betaling, levering og oppfølging av kjøpet, og for å oppfylle lovpålagte plikter.
Mer informasjon finnes i vår Personvernerklæring.
14. Klager og konfliktløsning
Hvis kjøperen mener at det foreligger en feil, forsinkelse eller annet problem med kjøpet, skal kjøperen først kontakte:
Skape muligheter sammen
E-post: post@skapems.no
Telefon: 905 12 529
Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet.
Hvis saken ikke blir løst, kan en forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling. Dersom meklingen ikke fører frem, kan saken i relevante tilfeller bringes videre til Forbrukerklageutvalget.
Sist oppdatert: 16. august 2026.